Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on selvittää, miten käsittelemme henkilötietoja asiakas- ja markkinointiviestinnässä. Käsittelemme henkilötietoja ainoastaan lainmukaisten käsittelyperusteiden nojalla ja läpinäkyvällä tavalla. Noudatamme Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) säännöksiä ja periaatteita.
Rekisterinpitäjä
Industria Oy
LY: 1027197-1
Kalliomaantie 7A
03220 Tervalampi
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilö
Jari Valtonen, CEO
Puhelin: 050-5745654
Sähköposti: jari.valtonen@industria.fi
Rekisterin nimi
Industria Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri
Industria Oy:n asiakasrekisteri (osana edellistä)
Kerättyjen tietojen käyttötarkoitus
Käsittelyn tarkoituksena on asiakastietojen osalta asiakassuhteen hoitaminen ja sopimuksen/ toimeksiannon toteuttaminen sekä markkinointitietojen osalta rekisterinpitäjän oikeutettu etu suorittaa myyntiä ja suoramarkkinointia.
Rekisterin tietosisältö
Industria Oy voi kerätä ja säilyttää rekisterissään seuraavanlaisia tietoja:
- asiakkuuden luomiseen, tuntemiseen ja tunnistamiseen tarvittavia yhteystietoja (esim. yrityksen nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, LY-tunnus) tai luonnollisen henkilön henkilötietoja (esim. nimi, tehtävä tai asema, sukupuoli, syntymäaika) tai oikeushenkilön vastaavat tiedot.
- kontaktilistoja tarjoavien tahojen antamat muut edellä mainittuihin henkilöihin liittyvät yhteystiedot (kuten maakunta tai kieli).
- asiointitiedot suoritetuista toimeksiannoista, esim. laskutuksen tiedot
- tiedot suoramarkkinoinnin suostumuksista ja kielloista
- mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot (asiakaspalautteet, kommentit, osallistumislistaukset)
- Markkinointiviestien lähetys-, avaus-, ja klikkaustiedot sekä evästetiedot ja kolmansilta osapuolilta saatu analysointi- ja markkinointidata (esim. Google Analytics)
Rekisterin tietolähteet
Asiakasta koskevia tietoja saadaan säännönmukaisesti:
- käyttäjältä itseltään
- julkisista rekistereistä / kolmansilta osapuolilta (mm. liikevaihto- ja luottotiedot)
- internetistä (esim. LinkeIn, Facebook, Twitter)
- yhteistyökumppaneilta
- koulutusrekisteröitymisen ja asiakastilaisuuksien yhteydessä
- sopivia kohderyhmiä tarjoavilta yrityksiltä.
- sähköposteista
Industria Oy voi kerätä tietoja myös muista tietolähteistä asiakas- ja markkinointiviestinnän kohdistamiseksi yrityksen palveluista ja tuotteista kiinnostuneille henkilöille tietosuojalainsäädännön sallimissa rajoissa.
Tietojen luovutus ja siirto
Rekisteristä luovutetaan tietoja voimassaolevan tietosuojalainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa.
Tietoja ei siirretä tai luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Ulkopuoliset palveluntuottajat
Kirjanpidon ja laskutuksen osalta henkilötietoja käsitellään kirjanpito-ohjelmiston toimittajan omalla palvelimella, joka sijaitsee Suomessa. Tiedot ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin vahvasti suojattuja. Kirjanpidossa ja laskutuksessa olevien tietojen käsittelystä on tehty kirjallinen sopimus ulkopuolisen palveluntuottajan kanssa.
Rekisterin suojauksen periaatteet ja tietojen säilytys
Asiakkuuksiin liittyvää aineistoa säilytetään asiakkuuden ajan ja sitä voidaan säilyttää asiakkuuden päättymisen ja aktiivisen toimenpiteiden päätyttyä niin kauan kuin on tarpeen mahdollisia markkinointitoimenpiteitä varten kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkuustietoja kirjanpidon osalta säilytetään kirjanpitoaineistoja koskevan kirjanpitolain mukaisesti.
Rekisterin käyttöön on oikeus vain niillä työntekijöillä, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä kyseisiä tietoja.
- Manuaalinen aineisto
Industria Oy:n asiakas- ja markkinointirekisterin tietoja käsitellään pääsääntöisesti sähköisissä
tietokannoissa. Mahdollinen asiakkuuksiin liittyvä manuaalinen aineisto säilytetään
paperimuodossa asianmukaisesti lukituissa tiloissa.
2. Sähköinen aineisto
Sähköisesti tallennettu tieto säilytetään vastaavasti, asianmukaisesti suojatussa, käyttäjän tunnistautumisen vaativissa tietojärjestelmissä. Tiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä niihin pääse käsiksi yrityksen ulkopuoliset tahot. Tiedot on suojattu palomuureilla ja muilla teknisillä keinoilla.
Seurantatekniikoiden käyttö
Industria Oy voi www-sivustojensa (www.industria.fi ja www.sinisenmerenstrategia.fi) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja sivustojen käytön analysoimiseksi käyttää evästeitä. Yritys voi myös käyttää ns. kolmannen osapuolen evästeitä www-sivustojensa käytön analysointiin ja arviointiin ( esim. Google Analytics ja vastaavat mittaus- ja seurantapalvelut).
Rekisteröity voi halutessaan muuttaa web-selaimensa asetuksia ja estää evästeitä tai saada tietoa evästeiden kulloisestakin käyttämisestä.
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut, häntä koskevat tiedot. Mikäli rekisteröidyn tiedoissa on virheitä, voi rekisteröity esittää virheen korjaamista koskevan pyynnön. Industria Oy korjaa esitetyn virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon ilman aiheetonta viivästystä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista sekä peruuttaa suostumuksensa silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukselle.
Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus vastustaa tai pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.
Erityisistä henkilökohtaisista syistä rekisteröidyllä on myös oikeus vastustaa itseensä kohdistuvaa profilointia ja muita käsittelytoimia silloin, kun tietojen käsittelemisen perusteena on rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Rekisteröidyn tulee vaatimuksensa yhteydessä yksilöidä se erityinen tilanne, johon perustuen vastustaa tällaista käsittelyä. Industria Oy voi kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä ainoastaan laissa säädetyin perustein.
Rekisteröidyllä on myös oikeus milloin tahansa, ilman perusteluja ja maksutta vastustaa käsittelyä, mukaan lukien profilointia niiltä osin kuin se liittyy suoramarkkinointiin.
Kaikki tämän kohdan mukaiset pyynnöt ja vaatimukset koskien rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista tulee toimittaa henkilökohtaisesti tai kirjallisesti selosteen kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.
Muutokset
Industria Oy kehittää liiketoimintaansa jatkuvasti ja pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostettaan. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön tai sen tulkinnan muutoksiin. Ajan tasalla oleva tietosuojaseloste on saatavilla www-sivulla: www.industria.fi